Надежная и непрерывная работа компьютеров является важным условием успешной работы организации. Компьютеры сегодня выполняют множество функций, и их выход из строя может привести к остановке продаж, бухгалтерии или даже всей организации в самый неподходящий момент.


Для предотвращения подобных ситуаций ООО «Лоджи Групп» предлагает следующие услуги:

Принятие превентивных мер по предотвращению поломки и износа компьютеров и оборудования
Оперативный ремонт и замена компьютеров и периферии (принтер, сканер, факс и т.д.).
Предоставление пользователям консультаций по компьютерам, программному обеспечению и другому оборудованию
Диагностика неисправностей, устранение неполадок и предоставление консультаций по программному и аппаратному обеспечению
Диагностика и лечение зараженных вирусами компьютеров и ноутбуков
Подготовка предложений по обновлению бывшего в употреблении оборудования
Демонтаж, перемещение и сборка компьютеров при перемещении сотрудников внутри офиса
Замена расходных материалов для принтеров, факсов и копиров
Подключение и рутирование периферийных устройств
Продажа, установка, сборка, программирование мини АТС
Создание системы защиты от вирусов и хакеров
Укоренение компьютеров и обновление оборудования (апгрейд)
Укоренение и обновление программного обеспечения
  В случае необходимости оказания вышеперечисленных услуг сотрудники компании Logi Group в первую очередь оказывают услуги с помощью средств дистанционного управления. В случае невозможности оказания полного обслуживания данным способом, в адрес Заказчика высылается ИТ-специалист.


Все запросы от пользователей Клиента принимаются и обрабатываются Группой технической поддержки Logi Group. Все поступившие обращения регистрируются в CRM-системе (автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами). Централизованный прием заявок и регистрация в автоматизированной системе (CRM-системе) позволяет нам оказывать качественные услуги нашим клиентам своевременно и в необходимом объеме.