Одним из часто используемых решений в процессе цифровизации больниц являются системы вызова медсестры и аварийного кода. Проще говоря, эти системы обеспечивают мгновенное уведомление соответствующих лиц или подразделений при нажатии кнопок, расположенных в различных частях больницы, или при наборе некоторых номеров с телефона. Системы вызова медсестер, которые используются для повышения удовлетворенности пациентов и улучшения качества ухода, облегчают общение между пациентами и медсестрами, врачами и лицами, осуществляющими уход, и сокращают время вмешательства. Использование систем вызова медсестер также помогает медсестрам расставлять приоритеты в своих обязанностях в зависимости от чрезвычайных ситуаций и типов запросов пациентов. Благодаря этим преимуществам системы вызова медсестер стали неотъемлемой частью больничных систем связи.
Система в основном состоит из таких компонентов, как прикроватный блок, телефонная трубка, блок вызова унитаза, наддверная лампа коридора и вызывная панель. Модуль, который позволяет этим компонентам обмениваться данными друг с другом, называется комнатным блоком управления. Интеграция комнатных блоков управления и распределительного щита больницы обеспечивается сервером больницы. Благодаря всему этому оборудованию, когда происходит экстренная ситуация, то есть когда больной плохо себя чувствует и нажимает кнопку на телефоне, чтобы вызвать помощь, или падает в ванной и дергает линию экстренного вызова, эти устройства подают сигнал тревоги визуально и громко и направьте медицинский персонал в соответствующее помещение. Они делают это, отправляя звуковое и письменное предупреждение на сигнальные лампы, предупреждения на панели вызова медсестры или на мобильное устройство, используемое соответствующим медицинским персоналом.

Функции основных компонентов, составляющих систему вызова медсестры, следующие:

Панель вызова: это панели, на которых медсестры могут видеть, из какой палаты исходит сигнал, отправленный пациентом при нажатии кнопки вызова.
Прикроватный блок вызова: это блоки, которые позволяют пациентам вызывать медсестру в случае неотложной помощи.
Блок вызова ванной/туалета: это блоки, на которые не влияет влажность и влажность, и информация о экстренном вызове отправляется медсестре, когда дергают за ручку веревки.
Лампа над дверным коридором: это устройства с подсветкой на двери комнаты, в которой осуществляется вызов, которые загораются разными цветами в зависимости от состояния вызова.
Сервер колл-центра больницы: это системный блок управления, к которому все панели вызова медсестер подключены по сети. Он также действует как сервер аварийного кода.
Персональная смарт-карта: гарантирует, что сообщается персонал, совершивший вмешательство или вызов, или только авторизованный персонал.
В прошлом медицинский персонал имел при себе пейджеры, называемые пейджерами для экстренных вызовов. У них также был беспроводной телефон на случай необходимости поговорить. С современными технологиями можно поддерживать как разговор, так и прием сообщений, используя только телефоны IP DECT или WiFi. Благодаря интеграции между системой вызова медсестры и системой беспроводной связи при возникновении чрезвычайной ситуации на телефон DECT или WiFi отправляется сообщение о том, где произошла чрезвычайная ситуация. Телефон продолжает предупреждать до тех пор, пока медицинский персонал не положит трубку по этому вызову и не будет сообщено, было ли получено сообщение или нет. Системы вызова медсестры могут использоваться не только в медицинских учреждениях, но и в домах престарелых, детских садах и даже отелях.

Существуют различные типы систем вызова медсестры, такие как аналоговые и IP, в зависимости от используемой технологии, а также проводные или беспроводные в зависимости от метода связи. Ожидается, что беспроводные системы станут самым быстрорастущим сегментом рынка благодаря преимуществам и гибкости, которые они обеспечивают.